封面新闻记者 张越熙
“碰一下”3秒进门，以前需要登记的小区，现在单均可节省1分钟，骑士送单更快更省心了。2月5日，记者获悉，淘宝闪购联合支付宝、社区物业推出的“碰一下开门”服务已覆盖全国200多座城市近15000个小区。同时，这些小区的外卖订单上也有了“碰一下开门”标签，方便骑士接单时就能提前感知，体验送单新服务。
“进门难、停车难”是外卖最后100米难题，尤其在严格管理、需要登记的小区。“碰一下开门”是淘宝闪购联合支付宝、社区物业推出的服务，依托数字化能力，打通小区通行权限和实时外卖订单，让骑士“碰一下”即可完成登记—开门—入园。
“以前如果要登记信息、电话顾客费时又费力，现在碰一下3秒就能进门，不仅省时间，还不用担心个人信息满天飞。”带着标有“碰一下开门”标签的外卖，城市骑士黄晓琴打开支付宝，碰一下小区门口的智能贴，门禁即开，顺利进入。
这一新方式快捷、实时又安全。据项目负责人介绍，小区通行权限和订单实时互通，只有当骑士有小区的外卖需要配送时，才可以通行。真实订单匹配真实骑士的方式，打消了安全顾虑，大大减少了沟通成本，用户也能更快收到热乎乎的饭菜。
据悉，目前这一项目已在全国200多个城市近15000个小区上线。
近年来，淘宝闪购、美团等即时配送平台持续加码技术创新，提升骑手服务效率与职业认同感。淘宝闪购联合支付宝、社区物业推出的“碰一下开门”服务让骑手通过订单系统与门禁联动，实现“碰一下”3秒入园，单均节省1分钟。与此同时，美团等平台亦通过智能调度、无接触配送等举措优化骑手路线，降低劳动强度。这些创新不仅直接提升配送效率，更通过技术赋能增加骑手收入保障，增强其职业归属感。
业内人士指出，各平台正以技术为纽带构建多方共赢生态：平台通过数字化工具提升运营效能，骑手获得更优工作体验，社区实现安全与便利的平衡，用户享受更快捷服务。此类创新示范了“技术向善”的行业趋势，推动即时配送行业从“规模竞争”转向“效率与温度并存”的高质量发展，为智慧城市服务精准化、人性化提供了可复制路径，助力社会资源高效配置与民生福祉提升。
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